Aplicações no processo de coaching

O desenvolvimento pessoal compreende muitas linhas de desenvolvimento no processo de coaching. Sabendo disso, como coachees e como pessoas, podemos identificar quais delas necessitam de mais atenção.

Ao trabalhar com um coachee, observe quais linhas parecem mais ou menos desenvolvidas – ou aquelas que não apresentam desenvolvimento algum. Se você elaborar um mapa do coachee, vai perceber claramente onde estão suas maiores habilidades.

Em um sentido prático, aquele que trata os outros com rispidez pode precisar trabalhar as habilidades interpessoais. Outro que tenha pouca capacidade emocional, e sinta-se manipulado, pode precisar melhorar esta área.

Outros, ainda, têm uma capacidade cognitiva limitada, e podem considerar difícil a resolução de problemas, e assim por diante. Esse é um excelente ponto de partida para a compreensão de como o coaching pode desenvolver tais indivíduos.

A evolução do coachee está intimamente ligada à melhoria de várias linhas de desenvolvimento, com a ajuda do coach. Quaisquer que sejam os talentos e habilidades naturais do indivíduo, ele já terá começado a avançar nessas linhas de desenvolvimento.

Com o progresso, a vida vai ficando mais fácil, pois a cada estágio alcançado, um problema é resolvido. Para o coach, é importante observar que, quaisquer que tenham sido as dificuldades anteriores do coachee, estas eram traziam uma sinalização.

Tal indicação mostra que determinadas linhas de desenvolvimento precisavam ser trabalhadas, o que resulta em melhoria das habilidades naquelas áreas. Sem o desenvolvimento de uma certa linha, é provável que aconteçam poucas mudanças.

A tarefa do coach, portanto, é a de orientar o coachee a buscar o veículo apropriado ou a experiência de aprendizagem que contribua para seu progresso. Às vezes, porém, devemos considerar que esta não é uma experiência confortável.

O papel do coach, então – nesse caso, seria mais o papel de mentor – não é dar conforto ao coachee, mas ajudar em sua evolução. Para tornar isso mais compreensível, vamos observar um exemplo de como implementar algo assim em um processo de coaching.

Vamos a um exemplo

Uma coachee se sentia sobrecarregada de trabalho em seu emprego e, por isso, decidiu pedir demissão. Na verdade, essa não era a essência do problema, e a fuga seria prejudicial, já que o gerente a considerava preguiçosa.

O coach a incentivou a enfrentar sua carga de trabalho. Ela deveria aprender a administrar a si mesma e ao gerente, de modo que as tarefas lhe chegassem continuamente. A ideia é que deixasse de vir em grandes quantidades ocasionais, como ocorria no momento.

Não foi um processo confortável, mas resultou em desenvolvimento, e não em retrocesso. Esse exemplo simples demonstra toda a importância de não se fugir de um problema identificado. Sobretudo porque uma situação desafiadora costuma ter causas subjacentes.

Interações

Comecei a explicar, do ponto de vista do indivíduo, como suas linhas de desenvolvimento fazem dele o que é. Agora, porém, vamos voltar nossa atenção para as linhas de desenvolvimento em relação às interações.

Nesse sentido, como coach, você deverá ser capaz de ajudar o coachee e a entender de onde vêm as outras pessoas, bem como o que podem fazer. As linhas de desenvolvimento devem levar as outras pessoas em consideração.

E isso deve ocorrer em termos de finanças e relacionamentos, visão de mundo ou postura moral. Um foco, por exemplo, na compreensão de diferentes perspectivas da visão do mundo expande a abrangência desta linha.

As habilidades pessoais variam de acordo com o nível de desenvolvimento de determinadas linhas. Para alguém com alto nível de habilidade interpessoal (mas com baixa capacidade cognitiva), algumas interações podem representar um desafio.

Já outro indivíduo com pouca habilidade interpessoal pode sentir-se confuso ao perceber que algumas pessoas não conseguem entender algo que exija alta capacidade cognitiva. Tudo isso é determinado pelo nível de desenvolvimento.

A estrutura do indivíduo define o tipo de interação que ele desenvolve. Se sua capacidade em uma linha de desenvolvimento aumenta, suas interações mudam. No exemplo anterior, uma pessoa pode ser incapaz de expressar suas ideias de modo que a outra entenda.

Em paralelo, outra pode estar mais interessada em construir um relacionamento, em vez de enriquecer o aspecto cognitivo. Compreendendo esse ponto, podemos aceitar e ser mais tolerantes com nossas interações.

Quando reconhecemos a situação do outro, nossas respostas mudam, tornando-se mais adequadas. O conteúdo acima traz dados do livro “Coaching Integral: além do desenvolvimento pessoal”, de Martin Shervington (Editora Qualitymark, 2006).

Quais são as competências de um coach

A SLAC® Coaching (Sociedade Latino Americana de Coaching) está comprometida em proporcionar o desenvolvimento contínuo de seus coaches membros.

Para isso, nos cursos de coaching ensinamos e estabelecemos um modelo de competências de um profissional da área.

Nosso processo de certificação não lhe dá apenas certificação, mas também lhe credencia individualmente como integrante da Sociedade Latino Americana de Coaching. Além disso, assegura o acompanhamento e desenvolvimento das competências, sendo elas:

• Respeito à diversidade
• Visão
• Integridade
• Planejamento e organização
• Comunicação
• Inovação
• Motivação de outros
• Apoio para o alcance de resultados
• Flexibilidade
• Persuasão de compra
• Apoio do desenvolvimento de outros
• Foco na qualidade
  

Estas 12 competências são amplamente desenvolvidas em cada um de nossos programas de formação em coaching. Isso é feito para que se obtenham melhores resultados e bom desempenho.

Conclusão

No processo de coaching, a identificação das linhas de desenvolvimento mais e menos desenvolvidas é crucial para um crescimento eficaz. Ao mapear as habilidades do coachee, o coach pode direcionar o foco para áreas específicas que necessitam de atenção.

Seja na melhoria das habilidades interpessoais, emocionais ou cognitivas, esse mapeamento fornece um ponto de partida para o desenvolvimento individual. A evolução do coachee está ligada à melhoria dessas várias linhas de desenvolvimento.

E o coach é essencial ao orientar o indivíduo na busca por experiências de aprendizagem e veículos apropriados. Mesmo que essa jornada não seja sempre confortável, o coach atua como mentor, impulsionando o coachee em direção ao crescimento.

Faz isso em vez de permitir fugas de problemas identificados. Ao analisar as linhas de desenvolvimento em relação às interações, o coach ajudar o coachee a compreender a origem das ações e perspectivas de outras pessoas.

O coach auxilia na expansão da compreensão do coachee sobre as diversas influências que moldam as suas interações. Consegue isso considerando diversos aspectos como finanças, relacionamentos e visão de mundo.

As habilidades interpessoais e cognitivas são alguns aspectos essenciais nas interações. E o nível de desenvolvimento nessas áreas influencia a forma como as pessoas se comunicam e constroem relacionamentos.

Reconhecer as diferentes situações e níveis de desenvolvimento permite respostas mais adequadas. Além disso, tais iniciativas também são capazes de promover uma interação mais eficaz e compassiva.