A mentalidade do coach: como aplicar o processo de forma eficaz

Uma parte da “gestão de si” no coaching é ser capaz de identificar a sua própria “bagagem” e lidar com ela apropriadamente. A “bagagem” é relevante. Distingui-las é crucial, pois certamente aparecerão como interferência para tirar o foco do coachee.

E a grande interferência são pensamentos, opiniões e julgamentos que o coach pode ter sobre o coachee. Para que o processo transcorra de maneira verdadeiramente eficaz, esse tipo de interferência deve ser minimizada ou completamente neutralizada.

Superando as Interferências

Um caminho para superar essa interferência é ter um quadro de referência, uma mentalidade a trazer para o processo de coaching. Ofereço as seguintes proposições como uma mentalidade apropriada. Uma maneira de tornar as sessões mais eficientes.

Quero que saiba que o que vem em seguida não é a verdade. É só um conjunto de proposições. Descobri que ter em mente essas proposições e operar com base nelas elimina muito da interferência e me torna um coach mais eficaz.

Vou apresentá-las primeiro e depois explicá-las melhor. As pessoas têm um imenso potencial. As pessoas também têm um mapa único da realidade – não a própria realidade. Além disso, as pessoas têm “boas” intenções.

As pessoas estão atingindo os próprios objetivos, perfeitamente, o tempo todo. Você tem um mapa mental da realidade. Muito desse mapa foi criado nos primeiros anos da sua vida e não foi atualizado desde então. Você opera largamente com base nele.

Se você pensa em uma viagem que faz regularmente, provavelmente pode visualizar a rota. Você tem um mapa mental da rota. Um mapa, como um mapa de ruas e estradas, é uma representação da comida disponível. O cardápio não é a comida.

Igualmente, o mapa não é o território. As pessoas, então, têm um mapa da realidade, mas este não é a realidade. A maneira como você pensa que é não é a maneira que é. A maneira que é, é a maneira que é. E isso é importante destacar.

E não se importa particularmente com o que você pensa dela – ela não muda por você. O fato de termos um mapa da realidade – e não a realidade – poderia não importar se todos os nossos mapas fossem iguais. Mas não é o caso.

O mapa de cada pessoa é diferente – um mapa único da realidade, e não a própria realidade. Algumas pessoas pensam que as coisas são do jeito que elas pensam que são e, quando dizem “Se eu fosse você…”, ficam um pouco surpresas de que não sejam.

Essas pessoas não se tornam bons coaches.

As pessoas têm “boas intenções”

“Boas” não é o julgamento que eu, o coach, estou fazendo. É, na verdade, uma exortação em defesa de uma posição não julgadora. Enquanto posso ver algo inicialmente como “ruim” em algum sentido, devo adiar o julgamento e tentar entendê-lo primeiro.

Isso sugere que a maioria das pessoas, uma enorme e vasta maioria, tem boas intenções. Elas querem ser felizes e realizadas, querem o mesmo para os outros. Querem bons relacionamentos. Querem justiça para todos, o fim da fome e da desnutrição.

Têm boas intenções nas coisas grandes da vida e também nas pequenas. Acho que é possível que aí fora, no mundo, existam mal e pessoas más. Penso isso de alguns dos monstros da história que praticaram as piores obras.

Mas esse é um assunto para psiquiatras. Você pode, é claro, receber um pedido para fazer o coaching de alguém cujos valores estão em conflito com os seus, ou trabalhar numa organização com a qual seus valores conflitam. Ou pode preferir não fazê-lo.

De volta às proposições.

O texto acima possui informações de “Coaching Eficaz”, do autor Myles Downey (Editora Cengage Learning, 3ª edição, 2010).

Desconstrução do modelo mental do coachee

Modelos mentais são as maneiras com as quais as pessoas organizam e avaliam suas experiências ao longo da vida. Esses modelos estão ligados aos estímulos sensoriais, à linguagem, ao estofo cultural e à origem de cada indivíduo.

Eles constroem, portanto, cópias da realidade na mente dos seres humanos e dos animais, associando eventos passados e procurando prever ou entender o futuro. Isso capacita as espécies a reagirem de maneira mais eficiente aos estímulos do ambiente.

Porém, há modelos mentais que impedem que as pessoas avancem em determinado aspecto. Suas experiências até ali levam a ações iguais e pouco eficazes. Para vencer essas limitações do coachee, o coach precisa fazer uso das perguntas poderosas.

Com isso, o profissional irá driblar as barreiras dos modelos mentais construídos ao longo de décadas. As perguntas podem ser usadas para colher informações, desconstruir pensamentos, clarificar significados, identificar limitações ou criar novas opções e escolhas.

PECC® Professional Executive Coach Certification

Você deseja ir além na sua carreira como coach e ganhar cada vez mais dinheiro e reconhecimento por seu trabalho?

No mercado de Coaching Executivo você será contratado pelas empresas para criar um modelo de competências estruturado passo a passo e assertivo para desenvolver os colaboradores de acordo com a área desejada, sempre focando nos interesses da empresa.

A Certificação Internacional em Coaching Executivo, PECC® – Professional Executive Coach Certification da SLAC® Coaching é considerada a mais avançada Formação da América Latina e em Língua Portuguesa.

Com carga horária total de 80 horas, distribuídas da seguinte forma, 40 horas em 4 dias presenciais e 40 horas on-line, a Certificação Internacional em Coaching Executivo tem como objetivo maximizar o desempenho de profissionais para que, como líderes, gerentes, diretores ou executivos, sejam capazes de otimizar processos na empresa e atuar para seu próprio ganho de produtividade, bem como de seus pares e subordinados.

A Formação Internacional PECC® apresenta-se como uma metodologia eficiente para a preparação de profissionais de alto escalão, para que dirijam processos e pessoas de maneira eficiente, sempre levando em conta as metas traçadas pela empresa em que atua.

Com esta Certificação Internacional, você passará a ter acesso aos principais processos para avaliação de competências e otimização da performance humana no âmbito profissional.

Ao final do programa, você receberá o título de Professional Executive Coach e 5 certificações internacionais reconhecidas pelos principais institutos de Coaching do mundo, além de dominar os conteúdos de Coaching Executivo para alavancar a sua carteira de clientes, conquistando seu espaço no mundo dos negócios.

Conclusão

A habilidade do coach de identificar e gerenciar sua própria “bagagem” é essencial no processo de coaching. Essa “bagagem” pode impactar o foco do coachee, e reconhecer esse potencial desvio é crucial para a eficácia do processo.

Para um processo eficaz, é crucial minimizar ou neutralizar pensamentos, opiniões e julgamentos do coach sobre o coachee. Estabelecer uma mentalidade e um conjunto de proposições pode reduzir essas interferências e melhorar a eficiência das sessões.

Os modelos mentais dos coachees são construídos a partir de suas experiências e podem representar barreiras ao avanço. O uso de perguntas poderosas pelo coach pode ajudar a desconstruir esses modelos e permitir um progresso efetivo no processo de coaching.

Reconhecer que cada pessoa tem um mapa mental da realidade, e não a realidade em si, é essencial no coaching. Entender que os mapas mentais são únicos e variados possibilita ao coach adotar uma abordagem personalizada e eficaz para cada coachee.

Compreender a importância de uma mentalidade adequada, a neutralização de interferências e a desconstrução dos modelos mentais é fundamental. Tais componentes apoiam o profissional para a realização de uma prática de coaching eficaz.