O coaching como ferramenta de gestão de pessoas

O coaching é capaz de apoiar os funcionários de uma empresa a buscarem foco profissional e pessoal em suas vidas. Tal tarefa é realizada com a geração de excelentes resultados para as organizações corporativas, algo muito importante.

Afinal, os investimentos em tecnologia ou estrutura, embora aumentem a produtividade, não são suficientes caso os funcionários não contribuam da forma esperada. No entanto, é preciso saber que o empenho abaixo do esperado pode ter várias causas.

Falta de expectativas com crescimento dentro da empresa, salários baixos ou mesmo problemas na vida pessoal são exemplos. Estudos mostram que a maioria dos gerentes possui grande capacidade técnica para o que fazem.

Porém, em geral têm deficiências relacionadas a aspectos comportamentais, ou seja, entendem pouco do comportamento humano. Como veremos, os impactos disso são muitos, tanto para as equipes, para a empresa como um todo, e para os próprios gerentes.

A diferença entre o líder e o gestor

Líderes diferem-se de gestores por terem um ótimo domínio comportamental, habilidade decisiva para inspirar pessoas a trabalhar e a desenvolver seu potencial. Os gestores precisam entender como os funcionários pensam e o que esperam da empresa.

Conhecê-los melhor e descobrir seus potenciais é uma alternativa para direcionar suas atividades. Também pode ser considerado algo fundamental para aumentar a motivação e permitir novas possibilidades na carreira.

A importância do coaching

Por tudo isso, o coaching é essencial como ferramenta de gestão de pessoas. O coach atua de forma a apoiar os funcionários a buscarem foco pessoal e profissional. Com isso, colabora para a construção de um ambiente harmônico no trabalho.

A responsabilidade de administrar empresas ou departamentos atualmente não é mais uma necessidade burocrática, focada na saúde financeira e bom andamento dos setores. Na boa gestão, os colaboradores são peças vitais para a engrenagem.

Por isso, devem ser compreendidos e motivados. O coaching permite que as pessoas se tornem mais fortes e produtivas. Isso ocorre por meio da abordagem de aspectos como visão e missão pessoal e da organização, descoberta pessoal e realização do potencial.

O que significa coaching?

É hora de ter uma visão mais aprofundada sobre o conceito de coaching, a origem do termo e como essa valiosa metodologia funciona na prática. De início, é importante destacar que o coaching tem suas bases em estudos acadêmicos.

Seja de caráter empírico (comprovação por meio da observação e da lógica) e científico (métodos científicos exatos), a abordagem envolve diversas áreas do conhecimento. Além disso, é multidisciplinar, pois o processo contempla teorias de vários campos.

Ao mesmo tempo, mantém o foco no resultado para que pessoas e empresas alcancem suas metas. Isso é feito por meio de uma análise comportamental profunda, assim como pela otimização do desempenho.

Há diversas teorias sobre a origem do termo coach no contexto do desenvolvimento de pessoas. Mas, em algum lugar da história, ele compartilha um ancestral comum com o verbo em inglês “coax”, que significa “persuadir”.

Além disso, o coaching também pode ser definido como um processo de desenvolvimento humano. Nele, um instrutor ajuda o seu cliente a potencializar os resultados positivos na vida pessoal e profissional por meio de técnicas e ferramentas diversas.

Outro significado atrelado a palavra é a tradução para o português como treinador. Porém, o sentido da expressão coaching não deve ser reduzido. O conceito vai muito além da definição contida na palavra treinamento, como pode sugerir um dicionário inglês-português.

O processo de coaching é algo bem mais profundo e abrangente do que um mero treinamento profissional. O mercado entende um treinamento como a simples preparação de profissionais para o exercício de funções técnicas.

Por sua vez, o coaching não interfere diretamente em questões técnicas, mas tem como foco aspectos comportamentais. O objetivo, nesse caso, é o de estimular a alta performance humana em qualquer área.

Por ainda ser uma área não tão difundida no Brasil, é comum que as pessoas não saibam o que significa coaching. Ou até confundam sua definição com outros conceitos como autoajuda, terapia, mentoring ou até mesmo com consultoria.

No entanto, é necessário saber que se trata de um processo com foco 100% em solução. Além disso, a metodologia sempre visa apoiar a pessoa que busca um desenvolvimento, seja com foco pessoal ou profissional.

Muitas pessoas confundem uma sessão de coaching com uma sessão com um psicólogo, porém as duas têm diferenças. O coaching tem sempre o foco no presente (o que você pode fazer hoje) e no futuro (o que você vai fazer amanhã).

Com isso, o propósito é desenvolver no indivíduo comportamentos que o faça realizar sua meta, seja ela de cunho pessoal, de carreira ou profissional. Assim, o coach (treinador) se torna um parceiro do seu cliente, não dando parecer ou qualquer outro tipo de diagnóstico.

Cabe ao profissional entender se o seu coachee (cliente) está pronto para continuar em uma sessão de coaching. Ou ainda se ele precisa procurar outro profissional, como um psicólogo, por exemplo, para que suas questões do passado sejam resolvidas.

Conclusão

O coaching proporciona apoio crucial para o aprimoramento e crescimento profissional e pessoal dos funcionários. Com foco na elevação da performance e na busca por melhores resultados, o coaching torna-se uma ferramenta valiosa no ambiente corporativo.

Compreender a diferença entre líder e gestor é fundamental, visto que líderes, em contraste com gestores, devem possuir forte domínio comportamental. O coaching emerge como um recurso essencial para a promoção de uma liderança mais inspiradora e engajada.

Isso permite que líderes motivem e inspirem suas equipes com eficácia. A responsabilidade do coaching não se resume a uma gestão burocrática. A abordagem vai muito além, e procura sempre compreender, motivar e capacitar os colaboradores.

Ao fornecer suporte para o foco e direcionamento dos funcionários, o coaching contribui para a construção de um ambiente saudável. Trata-se de um processo embasado em estudos científicos que se concentra na obtenção de metas e na melhoria do desempenho.

Sua origem remete a um processo de desenvolvimento humano, promovendo resultados positivos tanto na vida profissional quanto pessoal. Embora seja comum confundir coaching com terapia ou treinamento, o processo de coaching vai além disso.

Ele se concentra em soluções, orientação no presente e futuro, desenvolvimento de comportamentos para o alcance de metas. Não há questões do passado. O coach se torna parceiro no processo de evolução do coachee, ajudando a alcançar objetivos específicos.