Coaching integral como modelo de apoio

O coaching integral consiste no princípio de que uma pessoa pode colaborar para o desenvolvimento de outra. Este pode ser um processo contínuo, levando a níveis mais profundos de consciência e a integração do self.

A competência depende tanto da capacidade quanto da certeza sobre ela (agora e no futuro). O psicólogo canadense Albert Bandura (1925-2021), professor de psicologia social da Universidade Stanford, discorreu sobre o tema.

Para ele, devido à visão internalizada de sua competência, “as pessoas tendem a evitar atividades e situações que creem estar além de suas capacidades, mas assumem tarefas desafiadoras e enfrentam ambientes sociais que se julgam capazes de administrar”.

Essencialmente, isso significa que, diante de tarefas e situações, precisamos considerar a interação entre desafio e apoio. Segundo especialistas, as pessoas crescem quando enfrentam uma certa dose de desafio, com o nível adequado de apoio.

O modelo de apoio pode ser utilizado para refletir sobre o seguinte aspecto. Será que os aspectos da vida do indivíduo se apresentam de tal forma que lhe ofereçam as melhores oportunidades de crescimento e desenvolvimento?

Vejamos o exemplo do treinador de uma equipe esportiva, que incentiva os atletas a exercitar todo o seu potencial. Nessa função, sem dúvida ele precisa conhecer as condições necessárias ao equilíbrio entre desafio e apoio.

O mesmo princípio se aplica quando observamos o ambiente corporativo. Se o mentor que conhece bem sua tarefa quiser ajudar um dos funcionários da organização, vai permitir que ele cresça dentro de determinado nível de exigência.

É preciso levar em consideração os fatores externos e internos. A questão, tanto para o coach como para o coachee, é: “Como podemos, ao mesmo tempo, ajustar os conceitos internos do self e contribuir para a melhoria do desempenho?”.

O psicólogo Bandura indica algumas maneiras de fazer isso:

O recurso mais eficaz é o sucesso

São as experiências de bom desempenho que desenvolvem o senso de capacidade. O fracasso gera dúvida. Mesmo quando acontecem reveses, a autoconfiança ajuda a criar a tenacidade que, por sua vez, leva ao desempenho positivo.

O segundo método é o exemplo

O sucesso daqueles com quem convivemos nos interessa e inspira. Podemos aprender coisas boas com eles; já o exemplo negativo tem efeito contrário.

Persuasão social

A persuasão social pode ser exercida por coaches, mentores ou qualquer pessoa capacitada. Segundo Bandura, “esses indivíduos fazem mais do que simplesmente emitir comentários positivos”. Desse apontamento, o psicólogo conclui o seguinte:

“Além de cultivar nas pessoas a crença nas próprias capacidades, [os coaches] estruturam as oportunidades de modo que elas consigam obter sucesso. Com isso, evitam que elas se deparem prematuramente com situações para as quais ainda não estão prontas”.

Coach integral sistêmico

Antes de prosseguir, é preciso dizer que o coaching integral é uma modalidade do coaching que compreende o estudo sistêmico do cliente. Nesse processo, o coach conduz o coachee a explorar e desenvolver questões relativas à sua vida pessoal ou profissional.

Faz isso, levando o cliente a descobrir e abrir caminhos para novas possibilidades e percepções sobre a sua vida. Dito isso, lembro-me de ter conversado com um lama tibetano que me disse que os lamas precisam reconhecer as neuroses de seus alunos.

Além disso, os lamas devem ter interesse genuíno por essas neuroses. Tudo isso no sentido de perceber como os alunos contribuem para o sofrimento em suas vidas. Durante o processo de coaching integral, ocorre algo similar.

O coach deve reconhecer e avaliar o atual nível de personalidade do coachee e, ao mesmo tempo, ajudá-lo a alcançar o próximo nível (durante o coaching). Acredito que o nível de interesse do coach seja um fator crucial para o processo como um todo.

É esse interesse que inspira o coachee a explorar suas opções enquanto se sente “amparado”. Existem três condições importantes e necessárias a este tipo de relacionamento: ser genuíno, aceitar e compreender. Vamos ver em detalhes.

Ser genuíno

Significa “preciso estar consciente dos meus próprios sentimentos…” em vez de apresentar uma fachada diante do outro, guardando uma outra atitude num nível mais profundo ou inconsciente. Não é, certamente, uma tarefa simples.

Aceitar

Significa um respeito por gostar dele (o coachee) como uma pessoa em separado, um desejo de que ele possua seus próprios sentimentos, do seu próprio jeito. Trata-se de uma aceitação e uma consideração por suas atitudes do momento.

E isso sejam elas negativas ou positivas, sem julgar o quanto possam contradizer outras atitudes demonstradas por ele no passado.

Compreender

Significa uma profunda compreensão do mundo do coachee, como se o enxergasse através dos olhos dele; visualizar os pensamento e sentimento do coachee como ele os vê e, então, aceitar o que é visto. Não existe qualquer avaliação… de ordem moral.

Quero enfatizar, mais uma vez, que o coaching integral não é o mesmo que terapia, mas um relacionamento entre duas pessoas que mudam definitivamente. Quando um carro percorre uma estrada, a tendência é pensarmos que o carro é que está agindo sobre a estrada.

Essa é a visão de uma relação unilateral e pode ser análoga à do professor que continua a ensinar da mesma maneira, qualquer que seja o aluno. Se, no entanto, pensarmos que o carro, além de afetar a estrada, é afetado por ela, achamos uma relação de reciprocidade.

Ao passar todo dia pela estrada, passando em buracos, o carro começa a ser afetado: os pneus se desgastam e a suspensão fica cada vez mais comprometida. Já o carro afeta os buracos da estrada ao passar por eles, tornando-os mais fundos e maiores.

Algo similar acontece no relacionamento entre coach e coachee – como afeta a ambos, não pode ser unilateral. O conteúdo acima possui informações de “Coaching Integral”, de Martin Shervington (Editora Qualitymark, 2006).

Conclusão

O coaching integral, baseado no princípio colaborativo do desenvolvimento humano, visa aprofundar a consciência e integrar o self. O psicólogo canadense Albert Bandura destaca a importância da autoconfiança na superação de desafios.

O especialista ressalta que o sucesso e o exemplo são poderosas ferramentas para construir essa confiança. O equilíbrio entre desafio e apoio é vital para o crescimento, sendo essencial no ambiente profissional, por exemplo.

Vimos o exemplo disso no papel do mentor na promoção do desenvolvimento dos funcionários. O modelo de apoio, aplicado no contexto do coaching, envolve a reflexão sobre a vida do indivíduo, buscando otimizar as oportunidades de crescimento.

As estratégias de Bandura, centradas no sucesso, exemplo e persuasão social, ilustram a dinâmica necessária para promover a autoconfiança e o desenvolvimento. O coach integral, inserido no contexto do coaching integral, adota uma abordagem sistêmica.

Com isso, reconhece e avalia o nível atual de personalidade do coachee. A autenticidade, aceitação e compreensão são fundamentais nessa relação, proporcionando um ambiente propício para a exploração de opções e o alcance de novos níveis de desenvolvimento.

O coaching integral não se assemelha à terapia, mas representa uma relação de reciprocidade entre profissional e cliente. Ao longo do processo, tanto o coach quanto o coachee são mutuamente afetados e transformados.

Assim como um carro afeta e é afetado pela estrada, o processo de coaching integral molda ambos os participantes. Em paralelo, também evidencia a natureza bidirecional e transformadora desse modelo.

Ao explorar as múltiplas dimensões do desenvolvimento humano, o coaching integral surge como um guia eficaz para alcançar metas. Também promove autoconhecimento e catalisa mudanças significativas, criando um caminho para o florescimento pessoal e profissional.