O termo CHA se refere a conhecimento, habilidades e atitudes.
Atualmente, é um dos assuntos mais discutidos no mundo dos negócios, considerado por alguns como uma vertente filosófica que diz respeito ao conceito de competência do ser.
Contudo, a descrição exata desse conceito nem sempre foi unanimidade entre pensadores e gestores.
Afinal, como se trata de uma característica do comportamento humano, não é tão simples assim definir critérios claros que permitam comparações válidas entre diferentes pessoas.
O grande desafio das organizações é transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
É torná-lo parte da estrutura organizacional, estar disponível a todos e ser democratizado por toda a empresa.
E é sobre isso que vamos falar ao longo deste artigo.
Por isso, se o tema é do seu interesse, não perca uma só linha a partir de agora.
Boa leitura!
QUAL O CONCEITO DO CHA - CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE
CHA é um acrônimo para conhecimento, habilidade e atitudes. Esse é considerado como o tripé das competências, sendo manifestado na forma de pensar, sentir e agir do indivíduo.
O conceito foi proposto em 1996 por Scott B. Parry, no livro "The quest for competencies" e, desde então, é aceito como uma das definições de competências.
Vamos entender melhor cada um dos elementos que o compõe.
CONHECIMENTO
O conhecimento é o saber.
É o que as pessoas aprendem nas escolas, nas universidades, nos livros, no trabalho e, especificamente, em suas vidas.
O ser humano sabe muitas coisas e aprende cada vez mais no decorrer dos dias, porém, raramente usa o que sabe.
HABILIDADE
A habilidade é o saber fazer.
É tudo o que de fato é aprendido e utilizado no decorrer da vida. É colocar em prática o que se tem de teoria.
São, basicamente, os arquivos pessoais do dia a dia de cada um.
ATITUDES
A atitude, por sua vez, é o que leva as pessoas a decidirem se irão ou não exercitar as habilidades de determinados conhecimentos.
Ou melhor dizendo, é o querer fazer.
As atitudes precisam ainda de foco para que os conhecimentos e habilidades entreguem resultados para os objetivos esperados.
QUAL A IMPORTÂNCIA DO CHA NA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL?
Cada um dos elementos do CHA é importante em uma análise individual.
No entanto, para que a competência seja desenvolvida de forma consistente, é necessário que conhecimento, habilidades e atitudes sejam aplicados em conjunto.
De modo geral, o conhecimento precisa ser posto em prática (habilidade) com objetivos e métodos bem definidos e executados (atitudes).
Essa é a melhor maneira de trabalhar o CHA e experimentar, efetivamente, os benefícios desse tripé na sua vida pessoal e profissional.
Quando a metodologia é colocada em prática, o indivíduo se torna apto a desenvolver os talentos e também aprendizagens.
Além disso, pontos fracos podem ser observados e, posteriormente, corrigidos. Há ainda a capacidade de explorar melhor as fortalezas.
No fim das contas, é um processo que permite ao indivíduo encontrar a melhor versão de si mesmo, o que é de inegável importância para alcançar todos os sonhos e objetivos, por mais ousados que sejam.
Perceba, então, que o CHA é um recurso muito positivo e colaborativo para o desenvolvimento humano.
O fato de adquirir sabedoria sobre algo e exercitar o que foi aprendido é um estímulo significativo para a transformação da mentalidade e para a adoção de novos comportamentos.
O tripé das competências é ainda um grande aliado para os objetivos pessoais e profissionais, na definição de metas e, sobretudo, durante a jornada de busca pelos propósitos resolutos.
O CHA NA GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
No tópico acima, você viu a importância do CHA para o desenvolvimento pessoal e profissional dos indivíduos.
Agora, vamos pensar no CHA como uma ferramenta útil e valiosa para as empresas.
Imagine que determinada organização tenha uma posição para a área comercial, o que exige muita responsabilidade e também autonomia.
Como estamos falando de uma vaga bastante desejada, são muitos os candidatos que se lançam para ocupar o cargo e, em consequência, os currículos chegam aos montes.
Um deles é o do João, que tem uma formação pertinente à vaga, mas nunca atuou na área.
Podemos dizer que ele domina a letra C do termo CHA e que, por isso, ainda precisa desenvolver as demais.
Talvez esse seja um indicativo de que não é o profissional mais adequado para assumir a função, concorda?
Em geral, quem trabalha na área de recursos humanos muito se favorece dessa análise.
Não por acaso, trata-se de um filtro muito comum em processos seletivos.
Mas e depois, no dia a dia da organização, que se transforma o tempo todo, como saber se os seus funcionários dominam os três elementos do CHA?
É para isso que serve a avaliação de desempenho.
Esse recurso funciona como um desdobramento do CHA e, se aplicado de forma correta, permite a compreensão da real dimensão do significado da competência em cada indivíduo.
Com essa análise, é possível, então, identificar quais são os pontos fracos do profissional e, em resposta, contribuir com a sua evolução, seja por meio de treinamentos ou outra abordagem.
Mas o contrário também é verdadeiro.
As competências excepcionais reconhecidas no funcionário podem ser melhor exploradas, em prol do seu crescimento individual e coletivo.
Esse comportamento, que está relacionado à gestão de pessoas é, portanto, muito favorável para o desenvolvimento organizacional.
Uma inegável contribuição do CHA para qualquer empresa.
DESENVOLVA COMPETÊNCIAS COM O COACHING
Como vimos até aqui, a combinação de conhecimento, habilidades e atitudes, que formam o acrônimo CHA, são responsáveis pela consistência das competências.
As competências são características necessárias para o desempenho de qualquer atividade.
Principalmente no âmbito profissional, são diferenciais que podem ajudar você a se destacar em processos seletivos, a conquistar novas oportunidades no mercado de trabalho ou ainda a ter maior êxito em sua ocupação atual.
Definitivamente, aproximam você dos objetivos traçados para a carreira.
Mas desenvolver competências é um processo que exige muita análise, foco, comprometimento e equilíbrio emocional, dentre outras condições.
E o primeiro passo para a execução dessa atividade se refere ao autoconhecimento.
Perceba que, para desenvolver competências, também são necessárias algumas habilidades. Por isso, nesse contexto, a ajuda do Coaching pode ser muito valiosa.
A metodologia, por meio de técnicas e ferramentas cientificamente validadas, promove atividades que estimulam a autorreflexão.
Assim, podem ser observados os aspectos que precisam de melhorias, como as vulnerabilidades do indivíduo, e também os pontos fortes, que representam todo o potencial que pode ser expandido para maximizar a performance.
O Coaching, ao focar exclusivamente nos aspectos comportamentais do indivíduo, também contribui para que metas e objetivos sejam traçados.
Dessa forma, a partir do ponto inicial, são desenhados caminhos a serem seguidos, com ações e estratégias bem definidas, e um acompanhamento do progresso até que o estado desejado seja alcançado.
CONCLUSÃO
Você conheceu neste artigo o que significa CHA e a importância de desenvolver competências pautadas pelo conhecimento, habilidades e atitudes.
Seja para atingir objetivos pessoais ou empresariais, você tem agora uma receita de sucesso, capaz de aproximar você de resultados extraordinários e consistentes.
Para dar o próximo passo, basta recorrer ao Coaching.
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