Desenvolvendo os níveis de consciência

O livro Dialectical Thinking (Pensamento Dialético, numa tradução livre), de Michael Basseches, oferece reflexões sobre o desenvolvimento dos níveis de consciência. Um exemplo é a mudança de “e se? completo” para “e, se?” no contexto das relações.

Uma abordagem do tipo “e se?” (operacional formal) tende a considerar as pessoas como permanentes, ou seja, com características absolutamente rígidas. Em contrapartida, o modo de pensar do tipo “e, se?” (dialético) é algo muito diferente.

Como afirma Basseches, esta abordagem “deve partir do princípio de que minhas características não são fixas, e que o envolvimento que eu tiver com alguém vai moldar a nós dois”. Trata-se, portanto, de um princípio que considera a flexibilidade das pessoas.

Ainda segundo o autor, se for o caso, ambos os indivíduos “avaliam se o relacionamento evolui de modo a permitir que os dois se desenvolvam como pessoas”. Com isso, vamos ver o que o profissional responsável pelo processo de coaching pode fazer.

O papel do coach

Ao atuar como coach, muitas vezes assistimos a uma transformação no contexto do relacionamento. Quando isso ocorre, deve-se sustentar a ideia de que as pessoas envolvidas tanto moldam o relacionamento como são moldadas por ele.

Isso pode levar o coachee a níveis mais elevados de realização, pois ele deixa de ser movido pelo ego e de obedecer a padrões rígidos. No pensamento “e se? completo”, caso o indivíduo se considere “uma pessoa séria”, pode evitar se unir a alguém “brincalhão”.

Afinal, perceberia nisso um conflito com seu estilo. No estágio “e, e se?”, porém, o coachee pode aproveitar seu lado “brincalhão” nas interações. Tal situação, como diz Basseches, pode mudar a perspectiva da pessoa que ele era – neste caso, “uma pessoa séria”.

Indo além, pode-se dizer que, com as mudanças no relacionamento, em vez de haver culpa, acusação e ressentimento, o indivíduo nesse nível pergunta: “Em resposta às alterações ocorridas, que mudanças precisa haver no relacionamento, de modo que ele continue?”

Assim, os envolvidos não observam apenas as mudanças ocorridas neles mesmos por causa do desenvolvimento, mas também aquelas provocadas na relação. Esta é uma interação dinâmica de dois selfs dentro de um relacionamento dinâmico.

O conteúdo acima possui informações de “Coaching Integral”, de Martin Shervington (Editora Qualitymark, 2006).

Coach: o que é e quais são as funções?

Agora que vimos algumas das principais perguntas em um processo, vamos conhecer mais sobre o coach. Ele é o profissional que utiliza das ferramentas presentes na metodologia de desenvolvimento e maximização de performance humana, conhecida como coaching.

O principal papel do coach é o de auxiliar o cliente (também conhecido como coachee) ao longo das sessões de coaching. A ideia é que o coachee consiga alcançar as metas determinadas por ele mesmo, desde o início do processo.

Quando falamos da metodologia, tudo aquilo que envolve o passado não pode e nem deve ser considerado durante as sessões. O coach avalia o estado atual do indivíduo para que ele chegue ao estado desejado.

Além disso, trabalha a inteligência emocional das pessoas. A palavra coach significa treinador. Essa metodologia surgiu no esporte, por meio do conhecimento dos coaches que trabalham focados no desenvolvimento humano e na alta performance do atleta.

Coach e sua etimologia

Existem diversas teorias sobre a origem do termo coach no contexto do desenvolvimento de pessoas. Por exemplo, alguns estudos indicam que a origem da palavra está no verbo inglês “coax”, que significa persuadir ou aliciar.

O termo foi disseminado no esporte, em especial, o futebol, e contempla o profissional que, no Brasil, chama-se técnico. Nos países de língua inglesa, porém, o coach, mesmo no esporte, sempre teve conotação ligada à atuação no aspecto psicológico dos atletas.

Também é alguém que atua na construção de estratégias e táticas do que propriamente ao aperfeiçoamento de técnicas. Portanto, a definição possível para coach, nesse contexto, é do profissional que atua como um estimulador externo.

Portanto, trata-se de alguém cujo trabalho é o de despertar o potencial interno de outras pessoas. Para tanto, o profissional utiliza uma combinação de flexibilidade, insight, perseverança, estratégias, ferramentas e métodos.

O coach está incumbido de acessar os recursos internos (emoções, valores, talentos, etc.) e externos (força, habilidades mecânicas, carisma, etc.) do coachee (aluno). Com isso, a ideia é sempre melhorar seu desempenho e buscar os melhores resultados.

Coachee: o que é e seu significado

Também conhecido como cliente, o coachee é quem busca o profissional coach para maximizar resultados pessoais e/ou profissionais por meio do coaching. Com o método, o coachee descobre a capacidade dele para lidar com todas as situações e receios.

Ou seja, tudo aquilo que lhe impede de prosseguir com os seus objetivos. Em uma relação de parceria entre coach e coachee, o cliente terá o apoio necessário por meio de questionamentos e ferramentas para maximização de sua performance.

O coaching é o suporte ideal para o indivíduo conquistar todos os planos que tem em mente. Com o apoio da abordagem, o cliente se sentirá focado no que realmente importa para seguir em direção dos seus sonhos e metas.

O que você perde quando não tem o coaching

Reflita sobre tudo que você já deixou de conquistar porque algo não saiu como o planejado ou por falta de um plano B. Ou ainda porque, na certeza de que não conseguiria tal resultado, sequer deu o primeiro passo.

Diversas coisas foram deixadas para trás, não é? Como você se sente ao relembrar tudo isso? Provavelmente mal, correto? Você pode dar um basta nesse tipo de situação e conquistar tudo que deseja, seja na vida pessoal e profissional.

Há muitas coisas que as pessoas deixam de ter ou ser por não conseguirem, sozinhas, saber o que deve ser feito. Perdidas e sem rumo, elas preferem estagnar suas vidas. Esses projetos, quando deixados de lado, são verdadeiros “parasitas”.

Afinal, eles não deixam que nada de bom aconteça. Já sentiu algo parecido em alguma ocasião? Quando você não conhece o coaching e não agrega essa metodologia à sua vida, certamente, sente uma série de anseios do dia a dia.

O coaching não é conversa de “vendedor”. Trata-se de uma metodologia que tem sua eficácia comprovada por milhões de pessoas e empresas. É assim já que ela pode ser utilizada em todos os contextos, inclusive para desenvolver a alta performance.

O que será trabalhado com o coachee em uma sessão

São muitas as possibilidades que podem ser trabalhadas ao longo de um processo de coaching. Estamos falando de uma ferramenta que oferece oportunidades de crescimento, desenvolvimento e aprimoramento em diversas áreas.

A seguir, são listadas algumas diferentes opções em que o coach pode fazer a diferença nos resultados de seus coachees:

• Sinto-me pronto para executar minha função e quero melhorar ainda mais, dia após dia.
• Preciso aumentar meus contatos/mailing profissional.
• Necessito produzir mais para ajudar no desenvolvimento da empresa.
• Gostaria de ser visto pelos meus colegas e clientes como um profissional de respeito e sentir-me como tal.
• Preciso aumentar os lucros da minha empresa.
• Teria capacidade de progredir em meu projeto se tivesse uma pessoa me auxiliando.
• Tenho a necessidade de desenvolver um plano de marketing para que o meu produto/serviço tenha mais visibilidade no mercado.
• Quero aprender a construir equipes eficazes desenvolvendo habilidades técnicas de gestão para ter o melhor do meu grupo.
• Preciso melhorar meu tempo, ter sincronia e sinergia para não deixar passar nenhuma oportunidade.
• Preciso ampliar e apurar minha visão de mercado para o que realmente interessa ao meu negócio.
• Reconheço que preciso resistir menos e aceitar algumas coisas com mais facilidade.
• Quero assimilar e absorver de forma rápida o que aprendo para poder aplicar de imediato.
• Preciso conciliar de forma mais eficaz minha vida pessoal e profissional.
• Preciso ser mais íntegro.
• Gostaria de priorizar melhor os meus objetivos, responsabilidades, funções e projetos para minha vida pessoal não ficar esquecida.
• Sinto-me oprimido e, muitas vezes, fora da realidade. Preciso ser mais “pé no chão”.
• Muitas vezes, recuo por resistência ou medo do novo.
• Gostaria de tornar-me uma pessoa pronta para as oportunidades e capaz de encontrar as soluções para os problemas que aparecem.
• Não me sinto pessoal e financeiramente seguro como gostaria de me sentir. Estou ciente que devo fazer algo para resolver isso.
• Sinto a necessidade de simplificar/mudar a minha vida radicalmente.
• Agora é o momento de melhorar meus padrões de estilo de vida, comportamento, expectativas e relacionamentos.
• Quero aprender a lidar com pessoas difíceis de uma forma mais construtiva.
• Preciso gerir melhor o meu tempo para aproveitar cada minuto e ainda ter tempo para mim.
• Sinto que necessito desenvolver minha autoconfiança.
• Quero surtir efeito positivo sobre as outras pessoas sem parecer controlador.
• Necessito desenvolver minha mente e intelecto. Preciso de um desafio.

Desconstrução do modelo mental do coachee

Modelos mentais são as maneiras com as quais as pessoas organizam e avaliam suas experiências ao longo da vida. Esses modelos estão ligados aos estímulos sensoriais, à linguagem, ao estofo cultural e à origem de cada indivíduo.

Eles constroem, portanto, cópias da realidade na mente dos seres humanos e dos animais, associando eventos passados e procurando prever ou entender o futuro. Isso capacita as espécies a reagirem de maneira mais eficiente aos estímulos do ambiente.

Porém, há modelos mentais que impedem que as pessoas avancem em determinado aspecto. Suas experiências até ali levam a ações iguais e pouco eficazes. Para vencer essas limitações do coachee, o coach precisa fazer uso das perguntas poderosas.

Elas são questionamentos capazes de driblar as barreiras dos modelos mentais construídos ao longo de décadas por um indivíduo. Em um processo de coaching, as perguntas poderosas podem ser usadas, por exemplo, para:

• Colher informações.
• Desconstruir pensamentos.
• Clarificar significados.
• Identificar limitações no modelo de mundo.
• Criar novas opções e escolhas.

Quando se está em uma sessão de coaching, faz-se perguntas. Porém, muitas vezes, o cliente (coachee) responde por meio de uma linguagem superficial, generalizando, distorcendo ou escondendo informações.

Isso pode acontecer de maneira não proposital, afinal, a mente humana comporta uma infinidade de informações. Uma vez feita a desconstrução de conceitos, o cliente, motivado pelo coach, começa a entrar em um novo processo de construção.

Nele, descobre realmente o que almeja e, a partir daí, cria ensaios mentais de sucesso. Tais exercícios de reflexão estão conectados a sentimentos associados a recursos que o apoiam no processo de acompanhamento em coaching.

O próximo passo é identificar as evidências sensoriais que estão nesse pensamento, assim, determinando o que o cliente irá ver, ouvir e sentir. Com o apoio do profissional coach, o cliente está pronto para acessar seu verdadeiro potencial interno.

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Conclusão

O coach é um facilitador no processo de coaching, visando apoiar o cliente a atingir suas metas e maximizar sua performance. Durante as sessões, o foco é no presente e futuro, com o coach avaliando o estado atual do indivíduo para orientá-lo rumo ao estado desejado.

Essa metodologia, originada no esporte, transcendeu para o desenvolvimento humano e alta performance. A etimologia da palavra “coach” apresenta diversas teorias, mas sua origem está associada ao verbo inglês “coax”, significando persuadir ou aliciar.

Embora tenha sido disseminado no contexto esportivo, o termo coach, em países de língua inglesa, sempre teve uma conotação psicológica, envolvendo o aspecto mental dos atletas. Esses profissionais estimulam o potencial interno de outras pessoas.

Com isso, agem como catalisadores para o despertar de recursos internos e externos. O coach vai além do técnico esportivo, concentrando-se na construção de estratégias e táticas, bem como no aperfeiçoamento psicológico.

Sua função é ser um estimulador externo, combinando flexibilidade, insight, perseverança, estratégias, ferramentas e métodos para acessar e aprimorar os recursos do coachee. Como você viu, a SLAC® Coaching oferece cursos e certificações internacionais.

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